2021年是中国共产党建党100周年, 100年风雨兼程，伟大的中国共产党带领中国人民走上了实现民族伟大复兴中国梦的新征程。

2021年是广州同心成立10周年,10年来广州同心始终紧跟党的步伐,一步一脚印地坚定社工信念、坚守初心使命，全心全意跟党走，为群众做好事、办实事、解难事。

回首2021年，广州同心在参与社区治理、弱势群体兜底服务、疫情防控、脱贫攻坚、乡村振兴以及专业社会工作研究等方面作出了不懈努力并取得了一定的成效。

广州同心脱贫攻坚工作获肯定表扬

2015年起，广州同心积极响应党中央号召，在各级党委政府指导及大力支持下，按照广州市社会组织管理局工作部署，根据贫困地区实际，发挥自身专业优势，整合资源，聚焦需求，多措并举，有针对性地提供支持和服务，有效参与了脱贫攻坚战役。广州同心党支部获颁为“广州市参与脱贫攻坚先进社会组织党组织”；广州同心参与脱贫攻坚工作突出，获广东省民政厅、广东省农业农村厅通报表扬。

同心共筑抗疫防线

疫情就是命令，防控就是责任。2021年5月，广州突发疫情，在市委、市政府的正确领导和部署下，在市民政局、市社会组织管理局的统筹指导下，广州同心社工迅速响应，快速参与疫情防控工作，积极配合政府各部门，联动志愿者、社会各项资源，夜以继日地忙碌在抗疫战线上，不仅参与支援核酸检测、疫苗接种等服务工作，还积极服务关注社区困境群体困难，及时为他们提供心理援助、应急救助等服务。截至2021年6月8日，广州同心共出动社工358人次，其中党员社工52人次，调动志愿者282人次，其中党员志愿者35人次，协助支援核酸检测、疫苗接种累计服务超过31万人次。

助力乡村振兴，关注农村社会组织发展

“我为农村办实事”党建引领农村社区社会组织培育项目是第八届广州市社会组织公益创投活动资助项目，由广州市民政局资助，广州市社会组织联合会指导，广州市社会工作协会主办，以花都、从化5个偏远镇级社工服务站为基础阵地，通过联结广州优秀社工党组织到农村，带动当地社会组织开展服务，并充分发掘当地党员、热心居民参与志愿服务，培育一批农村社会组织人才，持续推动农村社会组织发展，助力乡村振兴。

为进一步促进农村社会工作的落地与推进，提升5个试点社工站社工各项服务能力，2021年8月，广州同心作为5家牵手机构之一，在广州市社会工作协会党支部、广州同心党支部指导下，成立以党员社工为核心的多元督导团，与从化区鳌头镇社工服务站形成结对支援关系，拟定了“社会工作专业下乡，践行美丽乡村建设”五个一督导计划，聚合城乡专业力量，提供立体式的督导支持，累计开展需求对接会1场，专题督导会及培训3场，服务社工超过100人次。

关爱毕节困境儿童，助力共同富裕

2021年6月，在广东省粤黔协作工作队毕节工作组和广州市协作办的支持下，在穗毕两地民盟、广州市慈善会的指导下，广州市同心社会工作服务中心携手毕节市同心社会工作发展中心和广州市羊城公益文化传播中心开展“同心圆毕节助力善美乡村”项目，短短五天时间，就在广益联募平台筹得善款65538.59元，以融合理念开展毕节困境儿童健康成长服务。截至2021年11月12日，所有善款已经顺利拨付到毕节21名困境儿童手中。下一步，项目将还将持续关注毕节困境儿童身心健康，开展正向引导主题沙龙与回访活动。

首次承接广州市仲裁院社工项目，获“中国劳动人事争议调解仲裁”公众号报道

2021年7月1日起，广州市人社局通过购买服务形式，由广州同心承接，在广州市劳动人事争议仲裁院仲裁服务大厅设立了社工服务岗，为来访群众提供贴心的劳动人事争议仲裁服务，社工融入办事群众，巧用同理心，协助群众更好地了解仲裁政策、服务范围、申请程序，快速、准确地完成仲裁申请表格的填写与相关资料的整理，极大缩短了群众的办事时间。该项目于2021年10月获“中国劳动人事争议调解仲裁”公众号报道。

截止2021年12月，社工协助仲裁立案收件6453件，服务群众8717人次，协助资料填写8794人次，现场咨询服务4029人次；三方调解通知预约调解2645人次，成功邀请参与调解396人次，来电咨询解答3033人次，现场咨询解答366人次，三方调解资料整理归档908件。

社区关爱“四部曲”，温情满满暖中秋

为进一步传承和弘扬中华民族传统美德，丰富活跃传统节日内涵,推动将“我为群众办实事”落到实处，籍中秋节之际，在各级党委政府的指导和支持下，广州同心借助各社区捐赠点和社区慈善基金等平台，搭建公益慈善桥梁，整合多方资源助力社区公益，积极链接了中国扶贫基金会、广州市慈善会、广州市海珠区碧心公益服务中心、合景泰富集团、富德集团、九芝堂股份有限公司、广州市农商银行股份有限公司小坪支行、广州佳兆业城市更新集团、上善慈善机构、广东金派广告有限公司、久俪职业培训学校等多个爱心单位、企业、个人的力量，链接爱心物资折合人民币超10万元，服务群众超过5400人次。

荣获“南山志愿服务队建队十周年最佳合作团队”、“优秀医务社工”称号

2021年12月3日，广州医科大学附属第一医院举办了“学习党的十九届六中全会精神报告会暨南山志愿服务队成立十周年志愿服务分享会”，广州同心荣获“志愿服务队成立十周年最佳志愿服务合作团队”、广州同心医务社工谢燕彬获评“优秀医务社工”称号。

自2020年8月起，广州同心承接的广州市民政局医务社会工作服务项目进驻广州医科大学附属第一医院开展医务社会工作服务。广医一院服务点配备三名专职社工，重点服务呼吸内科6个病区，提供四个基础服务一个特色服务。基础服务包括：慈善医疗救助服务及政策宣传、重点关注群体社工的专业介入、医务志愿者服务以及医务社工实务模式研究及推广；特色服务包括：呼吸重症患者提供离院身心关怀服务。自进驻以来，广州同心医务社工在疫情防控常态化管理下，根据医院科室患者、医护人员、医院三方的需求，通过医社合作，与南山志愿服务队积极联动，发挥各自专业优势，获得医院、患者各方的肯定。

承接白云区妇联社会工作服务项目

2021年7月，广州同心承接白云区妇联婚姻家庭社会服务项目，按照妇女、儿童及家庭的实际需求，结合白云区妇联的重点工作方向，通过个案、社区活动、联合服务、白云区妇联驻点、白云区法院驻点等服务方式，开展家教家风教育宣传、婚姻家庭辅导、家事纠纷调解（离婚诉讼）、特殊家庭援助的四大服务内容，形成“4+4+3”的工作体系，着力打造“家和兴白云”项目品牌，着力构建专业化、标准化、个性化的新型妇联家事服务介入体系。

关爱听障人士，“闪亮耳朵”登场

2021年4月，南石头街党工委牵头组织社工、志愿者进行实地摸查走访。经摸查发现，独居的听障人士通过灯光变化以及拍门的震动对突发事件能及时响应，有效降低听力障碍带来的影响。为了帮助独居的听障人士顺利获取与外界沟通交流的机会，街道党工委牵头组建专项小组，对辖内在册217名听力残障人士人及53名高龄听力衰退人员进行了精准的需求分析，在越秀集团的结对共建中启动“闪亮的耳朵”微项目。项目共为听障人士家庭提供包括七彩门铃闪光灯、定时提醒器、语音翻译文字APP、烟感探测报警器、自动灭火宝等不同产品的专属定制服务礼包，为不同年龄段的听障和听力衰退人士提供切合需求的居家安全支援，提升其生活自尊感和安全感，为其与外界沟通打开一扇窗，为和谐家庭添加一道光。该项目还获评为海珠区民政局五家点亮工程的优秀项目之一。

积极建言献策，获采用为社情民意信息

广州同心理事长袁清惠撰写《推进自贸试验区深化改革4.0版 打造高水平广州汽车航运中心的建议》一文获评为2021年广州市统一战线“我为广州发展献一策”活动优秀奖，并获民盟广州市委采用为社情民意信息，同时被广州市政协采用。