为积极响应党对困境家庭低保低收、困境儿童、孤寡独居长者等兜底群体的关怀号召，传承新市街好家风，新春来临前夕，广州市同心-新市街社工站服务站开展“情暖新市，与爱同行”新春慰问活动，针对新市街辖区内行动不便困境家庭进行入户探访，本次共探访210户困境家庭，推动新市街优良家风和中华传统节日文化的传承，营造新市街尊老爱老、家庭和睦、邻里和谐的良好社区氛围。

2021年 1 月 20 日上午，新市街社工站联合新市街14个居委，链接百信广场党员志愿者16名、新芽志愿者青少年10名，一同为社工困境群体开展“情暖新市，与爱同行”新春慰问活动。

出发前，社工考虑大部分志愿者第一次参加志愿服务，为了活动顺利进行，社工提前向志愿者讲解在探访过程中需要注意的事项。随后，大家提上慰问物资迈着积极欢快的步伐走向困境人士家中，在探访过程中，有的志愿陪同长者聊天、有的帮助行动不便长者提前张贴春联，志愿者与残障人士家属欢快交谈，倾听残障人士的状况，了解残障人士近期身体健康情况等。最后社工提醒弱势群体外出要佩戴口罩，注意人身安全，温暖弱势群体的心灵。

慰问活动结束后，社工组织志愿者开展活动分享会，志愿者表示平常都很乐意帮助别人，但参加探访慰问活动是第一次，社会上的三无孤寡长者是很需要我们去关爱;青少年志愿者表示上门探访长者感觉长者很亲切，参加志愿者探访服务很开心，希望以后可以继续参加。通过分享会，社工了解志愿者在参与探访服务过程中的感受以及对本次活动建议等，使新市街社工站服务站不断得到完善。

社工和志愿者在探访过程中，详细了解低保低收、困境青少年家庭近况、身体情况、收入来源、享受政策情况及是否还存在什么需求和问题，并为他们送去慰问品和新春祝福，鼓励贫困低保低收家庭坚定信心、自强不息，积极面对困境，充分利用自身优势和资源，争取早日脱困脱贫。

广州同心将持续关注社区兜底群体情况，多方联动，整合资源，为社区居民带来更多元化、更贴心的服务。