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战“疫”路上,“逆行”社工在您身边

2020/3/5 21:56:34 expowad


在这场没有硝烟的“社区家园守卫站”中,广州同心-大岗镇社工服务站的社工肩负着职业使命和担当。在南沙区大岗镇社会事务办的指导下,社工站积极发挥自身价值,携手大岗镇各村居、社区医院、志愿者队伍、社会组织、爱心企业等共同编织“社区防疫网”,“逆行”社区,投身社区防疫第一线,与大岗镇居民共同打赢这场仗!

 
窗外呼救,多方救援


“救命啊,有没人啊......”

2020年2月27日上午,大岗镇社工服务站的社工们如常回到社工站工作,突然听到窗外传来呼救的声音。


何社工、王社工和胡社工三人立刻外出查看情况。原来是附近独居的司徒伯伯在家里跌倒动不了,家里又没有其他人,他只能大声求救。王社工和胡社工留守现场,大声回应司徒伯伯,告知他已经在想办法解决,舒缓稳定他的焦急情绪。同时,何社工立刻赶到社工站旁边的灵山社区办公室寻求帮助。


居委主任何兆永得知情况后,立刻与其他几名居委工作人员一起赶到司徒伯伯家。由于没有钥匙,事出紧急,大家合力用身体把门撞开,进屋了解司徒伯伯的情况。
进屋后,大家发现司徒伯伯躺在梯子上,鼻子、嘴巴都有血迹,地面也有一滩血。正要扶起司徒伯伯时,他表示右脚很痛不能动。何社工见状,马上拨打120求助,把司徒伯伯的身体情况及住址详细告知医院。居委何主任也马上联系了司徒伯伯的儿子,说明情况,请他们马上赶回大岗。
 
寸步不离,相伴左右


在等待救护人员到来期间,王社工和其他工作人员一边安抚司徒伯,还拿一张被子让司徒伯伯靠坐得舒服些。救护人员到来时表示送院需要至少一名人员陪同,但司徒伯伯的家人都在番禺区市桥居住,暂时还未能赶回大岗。担心司徒伯伯的情况,何社工决定陪同前往医院。医护人员现场包扎处理的时候,何社工了解到司徒伯伯入院需要带上病历本和身份证。由于司徒伯伯跌倒后受了些惊吓,一时反应不过来病历本的位置。何社工宽慰司徒伯伯,耐心地跟他沟通,经过几处地方的反复寻找,最后协助找到了病历本。考虑到家属担心司徒伯伯的情况,何社工还致电其家人,表示目前司徒伯是清醒的,社工会协助送院急救,让其家人不用太焦急,赶来的路上注意安全。


在送院路上,何社工一直关注着司徒伯伯的情况,让他不用过于担心自己的身体情况,并用其他问题让司徒伯伯保持清醒。司徒伯伯也能清晰回应自己的名字和年龄,家庭成员情况。很快,司徒伯伯被安全送到大岗医院急救室得到进一步救治。 



持续关注,细心跟进


等待司徒伯救治的时候,何社工一直保持与司徒伯伯的儿子司徒先生的沟通,等司徒先生来到医院后,便将事件始末详细告知,并将司徒伯伯的病历、钥匙都交还司徒先生。
司徒伯伯在医护人员协助下处理了面部受伤的位置,也戴上口罩,还需要等待拍片结果再确认受伤情况。司徒伯伯见到儿子后,情绪比较平稳,能清楚与他沟通。这时候何社工心里担心的石头才得以放下。司徒先生与父亲对社工表示了感谢,并说自己会留下陪护父亲,请何社工可以回去上班。何社工表示这是社工应该做的,也会持续跟进司徒伯伯的情况,让他们有需要的时候可以致电社工站寻求帮助。
当天下午4点,何社工致电司徒先生,了解到司徒伯伯右边大腿骨折,需要等待医院安排手术治疗。

司徒先生再次表达了感谢:“多谢社工和居委的帮忙,你们社工姑娘一直细心跟进,让我爸及时得到救助。等康复了,如果我爸还居住大岗,日后还需要社工多一点关照。”



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在抗击新冠肺炎的路上,广州同心-大岗镇社工服务站在大岗镇社会事务办指导下,社工站党小组积极响应调动,主要从三个方面为大岗镇居民提供疫情期间在心里辅导、生活援助及其他方面的服务。截止3月1日,大岗镇社工服务站累计服务5050人次。

 自1月27日起,大岗镇社工服务站已开通“广州社工红棉守护热线”,为社区居民提供新冠肺炎的防疫知识咨询、心理援助咨询、生活救助咨询等应急服务。南沙区大岗镇社工服务站红棉热线:020-31161102   18925053697

 每天与村居联合宣传,紧密联系31条村居的民政干部,落户了解兜底困难群体的需求,并联系社区慈善资源,派发紧急抗疫物资等。

社工站设立值岗,每天安排社工回来社工站值岗,为居民提供紧急服务。



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