从2月3日起，在南石头党工委的指导下，广州同心积极响应政府号召， 积极配合上级政府部门做好各项疫情防控工作，在多个定点公交车站为居民提供体温测量、疫情防控宣传等服务。截至2月4日，南石头街社工服务站共组织25人次社工，为410人次居民提供体温测量和疫情防控宣传服务。

为了预防新型冠状病毒肺炎，同心社工在辖区公交站点温馨提示乘客佩戴口罩。在基建新村站点，同心社工发现有一名乘客上车通过体温监测后立即脱下口罩。为了保障乘客的健康，社工马上予以劝导，向其讲解佩戴口罩的必要性，该乘客配合重新戴上口罩。

同心社工在服务的过程中，发现石溪公交候车点有一位60多岁的伯伯在等车时没有佩戴口罩。社工马上上前了解并劝导该伯伯做好自身的防控措施。一开始，伯伯没有听劝，认为自己不在人口密集的地方无需佩戴口罩。社工耐心地向其解释冠状病毒肺炎的传播，并让其知道佩戴口罩，不仅是保障自身健康，也是保障他人的健康。经社工几番解释、劝导以及“盯梢”，伯伯终于主动佩戴上口罩，做好自身的防控工作。

类似的场景，连日来并不少见，同心社工的耐心讲解和服务态度，也得到了辖区内居民的认可。

“有一个口罩就好了，其他口罩留给有需要的人吧。”阿姨和叔叔拿了一个口罩，连连道谢，说志愿者给了他们这些出行不便的长者实实在在的帮助，既帮助了他们也保护了其他人。不仅如此，志愿者还教导叔叔佩戴口罩的正确方法，并协助叔叔规范戴上口罩。

在南石头街的道路上，志愿者的温情处处可见，处处感受到温暖，为居民提供及时的关怀与帮助。